(A) Community manager y redes sociales

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Publicado hace 3 años

Programa-Contenido

  • Introducción

  • ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.0

  • El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital

  • Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos

  • Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social

  • Perfiles profesionales de la Web 2.0

  • El nuevo marketing digital

  • Conceptos básicos sobre el marketing digital

  • El nuevo valor de marca y su posicionamiento

  • Principios del marketing relacional

  • Marketing viral: comunicación, participación, viralidad

  • La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix

  • Últimas tendencias del marketing digital

  • El auge del inbound marketing

  • Los contenidos digitales 2.0

  • Internet como canal de comunicación

  • La lectura en Internet

  • La redacción en entornos digitales

  • El contenido audiovisual

  • El fenómeno de la blogosfera. El blog corportivo

  • Las redes sociales

  • Clasificación de las redes sociales

  • Facebook

  • Twitter

  • Google+

  • YouTube

  • LinkedIn

  • Otras plataformas sociales: Instagram, Pinterest, WhatsApp

  • Las redes sociales como medio publicitario

  • ¿Cómo conseguir seguidores?

  • Casos de éxito

  • Community Manager como perfil profesional

  • Community Management: funciones y perfiles profesionales

  • La creación de comunidades virtuales

  • Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información

  • La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales

  • La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación

  • Gestión de redes sociales: Hootsuite, TweetDeck

  • El Community Manager

  • Analítica y medición

  • ¿Qué es la analítica web?

  • Glosario de términos

  • Introducción a Google Analytics

  • La analítica en redes sociales

Objetivos

  • OBJETIVOS GENERALES
  • Los participantes estudiarán los conceptos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en redes sociales.
  • Así pues, al finalizar la acción formativa, los asistentes serán capaces de:
  • • Entender el entorno web 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales.
  • • Gestionar la imagen de su empresa en Internet a través de las redes sociales.
  • • Adecuar los contenidos para Internet, en base a las necesidades de los usuarios.
  • • Establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación en las mismas según los objetivos marcados.
  • • Implementar las redes sociales necesarias según los objetivos marcados.
  • OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • Conocer las diferencias entre Web 1.0 y 2.0.
  • Conocer qué son las Comunidades virtuales y las redes sociales y las diferencias de cada una de ellas.
  • Qué es el marketing digital frente al marketing tradicional.
  • Conocer qué son marketing relacional y viral.
  • Marketing mix y su evolución con Internet.
  • Conocer las características y la estructura de los contenidos en Internet.
  • Analizar el fenómeno blog desde el punto de vista corporativo.
  • Conocer las principales redes sociales y sus características.
  • Conocer las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.
  • Algunas técnicas para conseguir seguidores.
  • Conocer casos de éxito y de fracaso en redes sociales.
  • Definir el perfil profesional del Community Manager.
  • Cómo generar contenidos.
  • Aspectos a tener en cuenta en la Planificación, gestión y moderación de una comunidad digital. Cómo afrontar los conflictos.
  • Establecer el alcance de la analítica web.
  • Conocer algunos términos relacionados con la analítica.
  • Visión general de Google Analytics como principal herramienta.
  • Cómo realizar analítica en las redes sociales.

Características del Puesto

Categoría de PuestoGestión Comercial
Horas40
Días de conexión20

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